Même si l'emploi direct semble le plus économique, la prise en charge globale par une structure professionnelle facilite le quotidien. Par exemple, une société ou association du Gard garantit non seulement la continuité du service en cas d’absence (congés, maladie…), mais aussi la formation de ses intervenantes, leur assurance, ainsi qu’un interlocuteur unique en cas de litige ou de besoin d’évolution du contrat. C’est un gain de sérénité très apprécié, notamment par les personnes âgées ou les familles très occupées.
À l’inverse, les personnes choisissant l’emploi direct apprécient souvent une très grande proximité et une relation personnalisée, mais doivent accepter une responsabilité accrue – notamment en matière d’accidents du travail ou de licenciement.